本報訊近日，為全面提升收費隊伍的整體素質(zhì)和文明服務(wù)水平，忻州高速頓村收費站在全站范圍內(nèi)開展了以“您滿意，我快樂”優(yōu)質(zhì)服務(wù)、軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主要內(nèi)容的文明禮儀培訓(xùn)活動。培訓(xùn)緊緊圍繞文明禮儀、業(yè)務(wù)技能、軍事訓(xùn)練三個方面的內(nèi)容進行，依據(jù)服務(wù)標準，分步驟、分內(nèi)容組織實施。
通過培訓(xùn)，大家紛紛表示要將身邊業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、文明服務(wù)水平高的同事作為榜樣，進一步提升服務(wù)形象、規(guī)范服務(wù)行為，切實提高服務(wù)水平和能力，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)。（和國英）
（責(zé)任編輯：盧相?。?/p>
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